Q&A

新型コロナウイルス感染症対策につきましては当サイト内「注意事項」よりご確認ください。

Q.上演時間はどれくらいですか？

A.約1時間30分（途中休憩あり）を予定しております。

• ※演出の都合などにより変動する可能性がございますので、予めご了承ください。
• ※休憩時間ではステージ上でキャラクターショーを予定しております。

Q.会場での当日券はありますか？

A.当日券は残席がある場合のみ、公演当日、開場中のみ会場入口にある当日券売り場で先着にて販売いたします。（お席の場所は選べません。）
現金のみのお取り扱いとなりますので、予めご了承ください。

チケット代

1階席一般チケット　8,000円(税込)
2階席一般チケット　6,000円(税込)

• ※親子ペアチケットのお取り扱いはございません。予めご了承ください。
• ※チケットは先着順での販売となります。予定枚数が終了した時点で販売を締め切らせていただきます。
• ※公演回によりご用意の席種・席数・位置は異なります。
• ※会場で販売の当日券は定価での販売となります。
• ※最新情報につきましては、随時公式Twitterなどでご確認をお願いいたします。

なお、イープラスでのチケット販売は、各公演開場時間までご利用いただけます。

受付URL

https://eplus.jp/nintama30stage/

• ※イープラスでの販売に関しても、先着順での販売となります。予定枚数が終了した時点で販売を締め切らせていただきます。

Q.開場時間は開演の何時間前ですか？

A.ロビー、客席共に開場は開演の60分前を予定しております。検温を実施しているため、お時間には余裕をもってご来場をお願いいたします。

• ※状況により時間は変更となる場合がございます。
• ※スタッフの指示のもとソーシャルディスタンスに対応したご入場にご協力をお願いいたします。
• ※入場時、一時的に場外でお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

Q.開演時間に遅れてしまった場合、入場できますか？

A.遅れての入場は可能です。スタッフがお席までご案内いたします。
ただし、開演いたしますと演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、予めご了承ください。
なお、ご入場後、再入場はできませんので予めご了承ください。

Q.公演中のスタンディング・歓声は可能ですか？

A.本公演では、スタンディング・大声での歓声はご遠慮いただいております。
拍手や笑い声は大歓迎です。

• ※一部演出上、ＭＣよりスタンディングを促させていただく場合がございます。その際は是非お立ちください。

後方や、付近のご迷惑にならないよう、視界を塞いでしまう行為（過度なアップヘアスタイル、観覧中の帽子の着用、前のめりになる、広範囲でのペンライトの扱い等）はご遠慮いただき、全てのお客様が公演をお楽しみいただけるよう皆様のご協力をお願い申し上げます。

Q.車椅子での観劇は可能ですか？

A.可能です。ご来場当日、お座席までのスムーズなご案内の為、お手数をお掛けしますが、チケット購入後ご連絡下さいますようお願いいたします。
また、お座席までのご移動の際スタッフによるお手伝いをご希望の方も同様にご連絡をお願いいたします。その際、ご観劇日時・お座席番号を合わせてお知らせください。

▼お問い合わせ
イベント事務局
03-5214-1020
（平日11：00～18：00）

• ※付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります。

スペースにも限りがございます。お連れ様と離れてのご鑑賞、または自席でのご鑑賞になる可能性もございます。ご了承ください。

Q.年齢制限はありますか？

A.本公演では、未就学児童のお客様の入場をお断りさせていただきます。
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

Q.チケットを紛失してしまったのですが・・・。

A.紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入りいただけませんので、ご注意ください。

Q.購入した日に観に行けなくなった場合、払戻しはできますか？

A.一度ご購入になられたチケットのお客様都合による変更・キャンセルはできません。また、公演中止時以外の払い戻しは下記の事柄を含む、事情の如何に関わらず一切できません。

• ・天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの際でも、公演が行われた場合。
• ・公演にて実施いたします感染症対策にてご入場を控えていただく条件に該当する場合や対策実施にご協力いただけずご入場をお断りさせていただく場合。

上記のことをあらかじめご了承いただいた方のみチケットをお申込み・ご購入ください。
公演が中止になった場合には、公式サイト・Twitterにて公演中止のお知らせ、払い戻し方法のご案内をさせていただきます。

Q.キャストの方にプレゼントやファンレターはお渡しできますか？

A.ロビー内にプレゼント・お手紙お預かりコーナーを設置いたしますので、そちらをご利用ください。

• ※プレゼント・お手紙はスタッフが開封させていただいますので、予めご了承ください。
• ※飲食物、生もののプレゼントはお預かり出来ません。
• ※どのキャストへのお手紙・プレゼントか必ず事前に明記してお持ちください。

Q.お祝い花は送っても良いのでしょうか？

A.感染予防対策の一環として、当公演では一般のお客様からのお祝い花（スタンド花・アレンジメント）の受付は 一切行っておりません。予めご了承ください。万が一、会場に届いた場合、またはお持ち込みいただきましても、 お断りさせていただきますので、重ねてご了承ください。

• ※一部公演関係者のみ受け付けさせていただく可能性がございます。ご了承ください。

Q.サインライト、サイリウムを持ち込む事は可能ですか？

A.イベントの内容、演出の都合上サインライトやサイリウムのお持ち込み、ご利用はご遠慮ください。

Q.客席内へ持込可能な応援グッズを教えてください。

A. 【うちわ】
うちわのサイズは面の部分(持手を含まない)が30cmまでとさせていただきます。また、うちわを持っての応援は１人１枚までとさせていただきます。

• ※手に持てるうちわは1人１枚までですが、会場内へ複数枚のうちわの持込は可能です。
• ※装飾をする場合も、公式の規定サイズ（30cm×30cm）からはみ出さないようご注意ください。
• ※モール等取れやすいものでの装飾はご遠慮ください。
• ※ホログラム等、反射してしまう可能性のあるものでの装飾はご遠慮ください。

【ぬいぐるみ・マスコット】
小サイズ(15cm程度)のみ持込可能です。応援グッズとして手に持って使えるのは、【お1人1体】までとさせていただきます。
それ以上のぬいぐるみ・マスコットは客席に入る際に外に出ないよう、鞄の中等に入れていただきますようお願いをしております。他のサイズのぬいぐるみ・マスコットのお持込はご遠慮ください。

• ※必ず手に持っていただきますようお願いいたします。

【持ち込みに当たっての注意事項】

• ・応援グッズは他のお客様のご迷惑にならないよう、胸の高さよりも上に上げる・左右に振るなどの行為はご遠慮ください。
• ・上記以外の応援グッズ(ボードなど)のお持込はご遠慮ください。

Q.キャラクターのコスチューム着用での観劇は可能ですか？

A.特に服装の規定はございませんが、スタッフがコスプレだと判断するもの（一般の日常生活をおくっている上で見かけない格好等）は、たとえご本人はコスプレではないと主張されても入場をお断りさせていただく場合がございます。

Q.クロークはありますか？

A.本公演ではクロークのご用意がございません。大きなお荷物は最寄りの駅や周辺施設のロッカーなどのご利用をお願いいたします。
なお、感染予防対策のため、会場内ではお預かりすることはできませんので、予めご了承ください。
また、座席に置ききれないお荷物をお持ちの方にはご入場をお断りする場合がございます。

Q.フェイスシールドの持ち込みはできますか？

A.フェイスシールドのお持ち込みは可能ですが、演出の妨げになるような、極端に光の反射をするもの、装飾などを行い後方席からの観劇を妨げるものはご遠慮ください。
全てのお客様が舞台をお楽しみいただけるよう皆様のご協力をお願い申し上げます。

Q.遅れて到着する友人のチケットを入口で預かってもらえますか？

A.チケットのお預かりはできません。ご了承ください。

Q.入場後、遅れて到着する友人のチケットを場外で受け渡ししたいのですが……。

A.本公演は、再入場禁止の公演となっております。恐れ入りますが、チケットの受け渡しは事前にご入場前までにお願いいたします。

Q.お手洗いはありますか？

A.会場内のお手洗いは、開場時～休憩中まではご利用いただけますが、終演後はご利用いただけませんのでご了承ください。

Q.喫煙所はありますか？

A.会場内に喫煙所はございません。予めご了承ください。

Q.待ち合わせできる場所はありますか？

A.会場付近でのお待ち合わせは周囲のご迷惑となりますため、ご遠慮いただいております。
予め同施設へのご到着前の集合をお願いいたします。終演後につきましては規制退場を実施いたしますので、同施設内でのお待ち合わせはできません。

Q.観劇マナーについて、会場内での注意事項はありますか？

A.・本公演ではプレス、並びに公式カメラマンによる撮影・収録が行われる可能性がございます。
客席の様子がカメラへ映り込むこともございますので、予めご了承ください。

• ・客席でのご飲食は水分補給を除いてご遠慮ください。また、ロビー内でのお食事もご遠慮ください。
• ・会場内に録音、録画、複写に使用する機材を持ち込むことはできません。会場内への持ち込みを発見した場合は、没収及びチケット回収の上、ご退場いただくことがございますので、ご了承ください。
• ・公演中の携帯電話の使用は禁止です。また、携帯電話の機能を使用しての写真及び映像撮影、録音も禁止いたします。公演中に撮影・録音・録画をされた場合、公演の途中でも発見次第、ご退場いただきます。
  撮影・録音・録画されたデータはその場で削除させていただきます。退場となった場合、その後のご入場はお断りさせていただきます。退場となった場合のチケット代金の払い戻しはいたしかねますので、ご了承ください。
• ・グッズや入場待機形成時間を待つ為、その他、いかなる理由につきましても会場近隣の施設、施設内他フロア通路などでの滞留は禁止させていただきます。
• ・キャストに対して「入り待ち」「出待ち」「追いかける」等の行為は、一切禁止とさせていただきます。上記を含め、スタッフが「迷惑行為」と判断する行為を行っている方を確認次第、公演への入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
• ・会場敷地内ではスタッフの指示・案内にご協力いただけますようお願いいたします。
• ・その他、スタッフが不適切と判断する行為がございました際にはお声がけさせていただく場合がございます。

お守りいただけない場合、やむを得ず公演を中断、またはご退場いただくことがございます。
退場となった場合、その後のご入場はお断りさせていただきます。退場となった場合のチケット代金の払い戻しはいたしかねますので、ご了承ください。

万全の状態で公演に臨むことができますよう何卒ご理解の程お願いいたします。

新型コロナウイルス感染拡大防止に関するご協力のお願いと注意事項について

ご来場のお客様と関係者の安心と安全を守るため、政府及び自治体のガイドラインを基に感染予防を行い、公演を実施させていただきます。
ご来場のお客様におかれましては、新型コロナウイルス感染拡大予防にご協力のうえご参加いただけるようお願いいたします。

新型コロナウイルス感染症対策

• ■出演者、スタッフなど公演に携わるすべての関係者は、検温・消毒を徹底してまいります。
• ■ホール内客席、館内の扉などはこまめに消毒を行います。
• ■施設内はこまめに換気を行います。

ご来場のお客様へお願い

• ■ご来場前に、ご自身で検温をお願いいたします。発熱がある場合はご来場をお控えください。
• ■下記に該当する場合はご来場をお控えください。
  • ・咳、呼吸困難、全身倦怠感、味覚・嗅覚障害、眼の痛みや結膜の充血、下痢、嘔気、嘔吐の症状がある場合
  • ・新型コロナウイルス感染症陽性とされた方との濃厚接触がある場合
  • ・過去2週間以内に感染が拡大し政府から入国制限や入国後の観察期間が必要とされている国・地域への訪問歴がある場合
• ■ご来場者様から新型コロナウイルスへの感染の発生が疑われた場合は、必要に応じて保健所などの公的機関へお客様の購入者情報を提供する場合がございます。予めご了承ください。
• ■イベント当日はいかなる時もマスクの着用をお願いいたします。マスクの着用にご協力いただけない方、その他感染症対策にご協力いただけない方のご入場はお断りさせていただきます。その際、返金などの対応は一切できませんので予めご了承ください。
• ■待機列では、飛沫感染防止のためソーシャルディスタンスにご協力をお願いします。
• ■会場内外での会話はお控えください。
• ■公演中の声援などの発声行為はお控えいただき、拍手などでの応援をお願いします。また、応援グッズをご使用される場合は、他のお客様の視界の妨げにならないよう、胸元の高さでご使用をお願いします。
  • ※詳しくは「Q&A」をご確認ください。
• ■公演中は必ず指定された席に着席してご観覧をお願いします。
• ■使用しない座席にお荷物を置くことは、他のお客様へのご迷惑になりますのでご遠慮ください。
• ■会場内での水分補給を除く飲食はお控えください。
• ■開演前はお手洗いが混雑する可能性がございます。開演に間に合わない可能性がございますのでご注意ください。また、終演後は消毒・清掃のためお手洗いの使用を中止させていただきます。

ご入場に関して

• ■全てのご来場者様に対し、入場口で非接触体温計にて検温を行います。
  検温時に37.5度以上の熱が確認された方はご入場をお断りさせていただきますので、予めご了承ください。
  また、その場合チケットの払い戻しなど返金の対応は一切できませんので予めご了承ください。
• ■入場口にアルコール消毒液を設置いたしますので、入場時には必ず手指消毒をお願いいたします。（アルコールアレルギーの方は入場時にお申し出ください）
• ■終演後は混雑緩和のため規制退場とさせていただきます。スタッフのご案内があるまでそのままお席でお待ちください。
• ■入場前、退場後の会場付近での滞留はご遠慮ください。速やかにご移動をお願いします。

その他注意事項

• ■ご来場の際は、電車・バスなど公共交通機関をご利用ください。
• ■近隣へのご迷惑となりますので、前日並びに早朝より会場周辺にお集まりいただくことはご遠慮ください。
• ■入場の際、安全措置のために、待機列の規制をさせていただく場合がございます。
• ■入場時に身分証明書確認及び荷物検査をさせていただく場合がございます。
• ■手荷物及び貴重品はお客様が各自責任を持って保管してください。会場内でお荷物をお預かりすることはできません。
• ■途中入場は可能ですが、演出の都合により一時お待ちいただく場合がございます。
• ■会場内への危険物、ペットの持ち込みは禁止させていただきます。
• ■プレス並びに公式カメラマンによる撮影・収録を行う可能性がございます。
  ご来場の様子が掲載・収録される可能性がありますので予めご了承ください。
• ■車いすでご来場のお客様は、会場で指定されている「車いす席」へスタッフがご案内いたします。
  ご購入いただきました座席番号より後方になる場合がございますので、予めご了承ください。
• ■車いすでのご来場や介助犬などをお連れする場合は事前にイベント事務局までご相談ください。
  ≪イベント事務局≫03-5214-1020（平日11:00～18:00）

公演内容について

• ■イベントの演出内容や出演者に関する情報はお答えできません。
• ■やむを得ない事情により予告なく出演者が変更になる場合がございます。
• ■進行上の理由で開場・開演・終演時刻が変更になる可能性がございます。
• ■天災などやむを得ない事情で公演を中断・中止する場合がございます。 その際はスタッフからの指示にご協力をお願いいたします。

プレゼントについて

• ■お祝い花は感染症対策のためお断りしております。
  ロビー内にプレゼント・お手紙お預かりコーナーを設置いたしますので、そちらをご利用ください。
  • ※プレゼント・お手紙はスタッフが開封させていただいますので、予めご了承ください。
  • ※飲食物、生もののプレゼントはお預かり出来ません。
  • ※どのキャストへのお手紙・プレゼントか必ず明記ください。

禁止事項・免責事項について

• ■プレス及び関係者以外の公演中の撮影・録音・録画は禁止させていただきます。発覚した際はデータを削除の上、ご退場いただきます。
• ■会場内外において、他のお客様のご迷惑になる行為はご遠慮ください。スタッフの指示に従っていただけない場合は入場をお断りする場合もございます。その場合、チケット代金の払い戻しなどは一切行いません。
• ■会場内外でお客様の起因により発生した事故・盗難・トラブルなどは主催者は一切責任を負いません。また、同等の行為によって、第三者に対する事故、傷害などをおこされた場合は当事者間で問題解決をしていただきます。主催者は協議など、問題解決には一切関与いたしません。

イベントを安全に楽しんでいただけるよう、皆様のご協力をよろしくお願い申し上げます。

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